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这墙砖贴上墙后,为何老人说看得头晕眼花

  • 2018-6-20 17:32:36
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老头糟小姑娘视频 市民张女士和她的丈夫黄先生买了一套新房子,打算装修了住进去养老。老两口跑了不少建材市场,最终在金桥市场挑定了蒙娜丽莎品牌瓷砖,厨卫阳台所用墙面砖、地面砖共计七千多元。可是,等瓷砖贴好后,老两口傻了眼。




老头糟小姑娘视频 老两口立即联系蒙娜丽莎门店,请他们上门来看看究竟出了什么问题。商家的女儿和蒙娜丽莎瓷砖的厂家售后人员上门看了之后,都说没有色差,本来就是这样的。




老头糟小姑娘视频 那么究竟是这些墙面砖真的有色差,还是老两口的错觉或吹毛求疵呢?

记者指给你看



记者邀请了南京家装检测中心工程师吴铜山来到张女士家,对这批瓷砖进行了检测。




吴工程师现场检查后认为,墙面上至少有三种不同花色的瓷砖,其中两种带有红色暗纹。而张女士表示,只有第三种浅白色没有红色暗纹的瓷砖才是和他们当初选定的样品一致的。




记者注意到,张女士购买的这批瓷砖是蒙娜丽莎釉面内墙砖,花色为“缇香色”,吴工程师与张女士仔细核对了拆下来的瓷砖包装盒上的色号和批次,并没有发现混入其他色号或批次的瓷砖。那么为何贴上墙的砖却出现了差异呢?




一个厨房里的墙面就用了两个批次以上的瓷砖,难怪老人家看着要说头晕眼花了。那么商家对此事是何态度呢?张女士和丈夫再次来到金桥市场的蒙娜丽莎瓷砖门店。



老头糟小姑娘视频 听到这个说法,老两口哭笑不得。蒙娜丽莎门店工作人员表示,既然张女士已经拨打了12345,那么事情就交由市场监督管理部门来解决好了。无奈之下,张女士又找到了金桥市场的管理方。




老头糟小姑娘视频 张女士得知,她拨打12345求助后,鼓楼区市场监督管理局建宁路分局已经介入协调此事。




编后语

必须得说,鼓楼区市场监督管理局建宁路分局在此次纠纷调解中的效率很高,避免了老两口大热天里来回奔波。只是想再问一声蒙娜丽莎瓷砖门店负责人以及厂家售后人员,这瓷砖的颜色究竟是不是一样,你们当真看不出来吗?如果是揣着明白装糊涂,非要把这事儿投诉到相关职能部门才肯解决,那就是增加顾客的维权成本,真的有必要这么做吗?如果真的是看不出来这颜色的差别,那么你们又如何在今后的销售中保证服务质量,不出差错呢?


当天下午五点半左右,记者得到消息,在鼓楼区市场监督管理局建宁路分局的协调下,双方已经达成了一致意见,蒙娜丽莎瓷砖门店向张女士做出了八百元的经济赔偿。


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